黑默的流水帳

　　雖然這篇看起來很像在唬爛，但這是真實事件喔！

　　這是茉茉在以前的公司發生的事了，當時茉茉還算職場新鮮人，在公司當個美工兼拍賣小幫手（小公司什麼事都兼著做）。

　　每天回覆拍賣問與答是稀鬆平常的事，回覆的內容更是像吃飯一樣不需多加思考（因為大多問題都很類似），所以那天看到這個問題，當然也是很反射性的回答啦！

　　但是沒想到這位客人除了是第一次買網拍之外，還是個五十幾歲的媽媽，試著下標買東西後，看到我回答的「來信」告知，就很自然而然的解讀成「寫信拿去郵局寄」，她的腦海裡根本沒有E-mail這樣的概念，於是就發生了這起事件啦！（這些是事後我打電話向她說明及道歉時，她跟我說的）

　　自從發生這起事件後，我老闆就規定我之後回答這樣的問題，要詳細的打上：「請寄E-mail告知您的收件資料」，以免又引起對網路生態不熟悉的買家的誤解。

　　雖然只是一樁詼諧的小事件，但這也讓茉茉了解到，有時我們覺得理所當然的事情，也許就是有人不知道，不能每件事都用自己熟悉的立場去處理，可以的話，一件事情用多一點的角度來看待吧！也許會更貼心也獲得更多一些。

　　（但是茉茉有時仍會忘記這些道理，如果身邊的朋友及夥伴們發現我又忽略了，記得提醒我一下喔！^^）