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話說現在消費意識抬頭,消費者如果消費過程中碰到什麼不愉快
都能即時反應,也不怕沒地方可以反應
可是這樣的抬頭卻苦了可憐的總機客服相關行業…
總機是一個很特別的行業
首先因為是門面所以往往長相都會挑過,當然聲音也會挑過
不過最大的特點,還是他們都有〝自動翻譯功能〞
公司的決策大多都輪不到總機干涉,不過卻是他們站在第一火線
碰到好一點的公司,能即刻處理客訴還算好辦
糟糕的是要是碰到不處理客速還說風涼話的同事…那跟地獄就沒兩樣了…
也因為這樣,每個總機都像語言魔術師,畢竟照主管的話直接說,待誌會很大條阿…
忘了預告一下這禮拜三又會有動畫唷~
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